Heb jij het in je?

Je bent dé schakel tussen klanten en leveranciers, gaat voor 100% klanttevredenheid, maakt van een klant een fan en krijgt de kans om een eigen draai aan deze functie te geven. Jouw inlevingsvermogen, enthousiasme, klantgedrevenheid, servicegerichte houding en energieke drive, gaan je helpen om van deze functie een succes te maken.

 

Jij weet van elke bestelling een feestje te maken. Natuurlijk word je onderdeel van (misschien wel) het leukste team van Nederland, maar run je wel je eigen ‘online winkel’ samen met collega Daisy. Enthousiast? Dit is je kans. De juiste houding heb je. De rest spijkeren we je wel bij. Wij zeggen alvast welkom in team Robitex.  
 

Wat ga je doen?

Samengevat zie jij het als een uitdaging om:

• Klanten full service te supporten, een stapje extra zetten en relaties proactief te onderhouden.
• De collectie zakelijke geschenken up to date te houden en te vernieuwen.
• En ja, dat vraagt om de juiste communicatie, administratie en organisatie.
  • Bellen, mailen, appen, zo weet jij relaties te boeien en te binden.
  • Je controleert nieuwe bestellingen, monitort ze en handelt ze af.
  • Je houdt klachten bij en weet van een klacht een kans te maken.
  • Je houdt klanten op de hoogte van hun bestelling.
  • Je zorgt voor een stukje after sales of rapportage richting je klant.

 

Kortom; jij regelt en biedt klanten de beste service die ze kunnen bedenken en maakt van elke bestelling een cadeautje.

 

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• Heeft werkervaring in een soortgelijke klantgerichte rol in een dynamische omgeving.
• Is welkom voor 40 uur, maar we hebben je in ieder geval 32 uur per week nodig.
• Voelt zicht thuis in een klein, betrokken team.
• Heeft de drive om de Altijd Attentshop elke dag een beetje beter te maken en zichzelf te ontwikkelen in zijn/haar rol.
• Heeft kennis van het Office Pakket, weet zich systemen vlot eigen te maken en heeft affiniteit met software koppelingen.
• Is klantgedreven, doelgericht, ondernemend, gestructureerd, enthousiast, neemt initiatief en communicatief sterk, maar is vooral een leuke, actieve collega.
• Oh ja een beetje gevoel voor flauwe humor wordt zeker gewaardeerd door je collega’s. 

 

Wat bieden wij je?

• Veel werkplezier en een leuk team.
• Een kans om de Altijd Attentshop naar een hoger niveau te tillen.
• We hebben de intentie om zo snel mogelijk toe te werken naar een contract voor onbepaalde tijd, maar starten met een contract voor bepaalde tijd.
• Een prima salaris, een veelzijdige functie en alle ruimte om je te ontwikkelen of te groeien.
• 24 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en een bijdrage voor je ziektekostenverzekering.
• We hebben niet echt een thuiswerkcultuur (Sorry; het is gewoon te leuk en gezellig op kantoor). Daarom bieden we je een fijne werkplek in een prettige werkomgeving bomvol toffe gifts, gadgets, give-aways of goodies. (Sst…nog niet verder vertellen, maar we gaan volgend jaar een knettergaaf nieuw pand bouwen in Enschede.)
• En verder;
  • Gezamenlijke lunch
  • Toffe bedrijfsuitjes, beursbezoeken of leveranciersbezoeken
  • Gezellige vrimibo’s
  • Opties voor een fiets van de zaak.
  • 2 x in de week samen sporten bij Fitlab in Enschede
  • Knuffels van onze kantoorhonden (Bob & Sven)

 

Enthousiast?

Dan komen we graag op korte termijn met je in contact. Pak vandaag nog jouw digitale pen & papier en verras ons met je CV en korte motivatie. Deze kan je sturen naar marcel@robitex.nl. Oh ja een foto van jezelf zouden we zeker leuk vinden.

 

Wil jij je sollicitatie liever persoonlijk brengen, kennismaken met collega’s of een dagje meedraaien op kantoor? Dat kan. Laat het ons dan weten. Je bent welkom aan de Marssteden 49 in Enschede.