Vacature Customer Support Medewerker
Enschede, 32 - 40 uur

 

Wie zijn wij?

Wij zijn Robitex. Merkversterkers die van een merk, missie of moment een herinnering maken. Dit doen we met pakkende merkdragers, passende merkbeleving en slimme merkportals. Eén van deze slimme merkportals met bijbehorende services is Altijd Attentshop I by Robitex. Voor de Altijd Attentshop zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.

 

Heb je al eens van www.altijdattentshop.nl gehoord?

In de Altijd Attentshop bestel je heel eenvoudig voor elk zakelijk moment zoals verjaardagen, jubilea en onboarding een passend geschenk. Denk hierbij aan bloemen, taarten, fruitmanden, borrelpakketten maar bijvoorbeeld ook kraamcadeau's. Altijd met een kaartje met daarop een persoonlijke boodschap.

 

Onze klanten variëren van het MKB tot aan Multinationals. Ons doel is dat onze klanten met een Attentshop geheel in eigen huisstijl het hele jaar door attent kunnen zijn naar medewerkers en/of relaties. Een glimlach op ieders gezicht dat is waar we elke dag voor staan. Wie wil dat niet?

 

Kom jij ons attente team versterken?

Je bent dé schakel tussen klanten en leveranciers, gaat voor 100% klanttevredenheid, maakt van een klant een fan. Met jouw inlevingsvermogen, enthousiasme, klantgedrevenheid, servicegerichte houding en energieke drive, los je issues makkelijk en snel op en zorg je voor een juiste terugkoppeling naar de klant.

 

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

  • Klantencontact is wat jou energie geeft;
  • Je lost problemen op met een glimlach;
  • Je voelt je thuis in een betrokken en gedreven team;
  • Je hebt kennis van het Office Pakket, je weet systemen je vlot eigen te maken;
  • Je bent klantgedreven, doelgericht, ondernemend, gestructureerd, enthousiast, neemt initiatief en bent communicatief sterk, maar vooral een leuke, actieve collega;
  • Je bent niet allergisch voor honden (i.v.m. onze kantoorhond Sven);
  • Oh ja, een beetje gevoel voor flauwe humor wordt zeker gewaardeerd door je collega’s;
  • Je bent welkom voor 40 uur, maar we hebben je in ieder geval 32 uur per week en sowieso op donderdag nodig.

 

Wat ga je doen?

  • Klanten helpen bij vragen over productinformatie en vragen over de Attentshops;
  • Bestellers helpen, wanneer ze hulp nodig hebben bij het plaatsen van een bestelling;
  • Draagt zorg voor een positieve klantbeleving;
  • Vragen over orders beantwoorden;
  • Issues oplossen;
  • Onderhoud contact met onze leveranciers;
  • Kick-off sessies geven aan nieuwe klanten.

 

Wat bieden we jou?

  • Veel werkplezier en een leuk team;
  • We hebben de intentie om zo snel mogelijk toe te werken naar een contract voor onbepaalde tijd, maar starten met een contract voor bepaalde tijd;
  • Een prima salaris;
  • Vakantiedagen, een goede pensioenregeling en een bijdrage voor je ziektekostenverzekering;
  • We bieden je een fijne werkplek in een prettige werkomgeving bomvol geschenken. Benieuwd? Bekijk alvast de virtuele rondleiding
  • En verder;
    • Gezamenlijke lunch
    • Toffe bedrijfsuitjes, beursbezoeken of leveranciersbezoeken
    • Gezellige vrijmibo’s
    • Opties voor een fiets van de zaak. 

 

En we vergeten vast nog wel het één en ander.

 

Enthousiast?

Dan komen we graag op korte termijn met je in contact. Pak vandaag nog jouw digitale pen & papier en verras ons met je CV en korte motivatie. Deze kan je sturen naar wout@robitex.nl. Oh ja, een foto van jezelf zouden we zeker leuk vinden ;).

 

Wil jij je sollicitatie liever persoonlijk brengen? Dat kan. Laat het ons dan weten. Je bent welkom aan de Josink Kolkweg 15, 7545 PR ENSCHEDE.

 

 

Contactformulier